Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen als Verbraucher und uns, der U win GmbH, für Bestellungen im Online-Shop Windoro. Uns ist wichtig, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten klar und verständlich nachvollziehen können. Deshalb erläutern wir die wichtigsten Punkte kompakt und rechtssicher.

Vertragspartner: U win GmbH, Paul-Ehrlich-Straße 16 A1, 63322 Rödermark, E-Mail: [email protected]

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Lieferadresse in Deutschland über den Online-Shop Windoro tätigen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung, Waren zu bestellen.

Mit Absenden der Bestellung über den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen. Die Annahme erfolgt entweder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware an Sie. Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform per E-Mail. Vergangene Bestellungen können Sie nicht online abrufen. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise sind in Euro (EUR) und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Vorkasse (Banküberweisung)
• Kreditkarte
• Klarna Rechnung
• Nachnahme
• Stripe
• Rechnung

3.1 Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Gesamtbetrag vorab auf unser in der Bestellbestätigung genanntes Konto. Die Fälligkeit tritt unmittelbar nach Vertragsschluss ein. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

3.2 Kreditkarte

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten. Bei Auswahl der Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kartenkontos mit Abschluss der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister mit sicherer Verschlüsselung.

3.3 Klarna Rechnung

Bei Auswahl von Klarna Rechnung erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB. Die Fälligkeit und Zahlungsfrist richten sich nach den Bedingungen, die Ihnen im Rahmen des Bezahlvorgangs und auf der Rechnung angezeigt werden. Klarna kann zur Bonitätsprüfung Auskünfte einholen. Die Forderung kann an Klarna abgetreten werden; in diesem Fall ist eine schuldbefreiende Leistung nur an Klarna möglich.

3.4 Nachnahme

Bei Zahlung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag bei Lieferung an den Zusteller. Bitte beachten Sie, dass der Zusteller gegebenenfalls zusätzliche Nachnahmeentgelte erheben kann. Etwaige Nachnahmeentgelte werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

3.5 Stripe

Bei Auswahl von Stripe erfolgt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach von Ihnen gewählter Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, SEPA, Wallet) ist der Betrag bei Bestellung fällig. Die Belastung erfolgt gemäß der Anzeige im Checkout. Stripe setzt gängige Sicherheitsverfahren ein; Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

3.6 Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag nach Zugang der Rechnung innerhalb der dort genannten Frist ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wir behalten uns vor, die Zahlungsart Rechnung nur nach erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung anzubieten.

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere Zahlungsarten zu verweisen, soweit dies für Sie zumutbar ist.

4. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.

Der Versand erfolgt mit den folgenden Versanddienstleistern: DHL, DPD, GLS.

Die Versandkosten betragen:
DHL: 6,99 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
DPD: 6,49 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
GLS: 5,79 € (Lieferzeit 1–3 Werktage)
Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware in der Regel 1–3 Werktage ab Versand. Bei der Zahlungsart Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst mit Zahlungseingang. Bei den übrigen Zahlungsarten beginnt die Lieferzeit mit Vertragsschluss.

Kann die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtantreffen trotz Ankündigung), nicht erfolgen, tragen Sie die hierdurch entstehenden Mehrkosten für eine erneute Anlieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Empfangsperson über.

5. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

6. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Zeigt sich innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung ein Sachmangel, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Ihre weitergehenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Im Gewährleistungsfall können Sie Nacherfüllung verlangen, also nach Ihrer Wahl Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen sind Sie berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen. Etwaige Hersteller-Garantien bleiben unberührt und bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht mit einer Widerrufsfrist von 30 Tagen. Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch Hinweise zur Ausübung des Widerrufs, zur Rücksendung der Ware und zum Erstattungsprozess.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gleiches gilt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie bei Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Übernahme einer Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für Fälle leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung und, soweit erforderlich, zur Zahlungs- und Versanddurchführung. Details zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

12. Informationen zur Kommunikation und Kundenservice

Die Kommunikation im Rahmen der Bestellabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist und der Empfang unserer E-Mails nicht durch Filter verhindert wird. Für Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

13. Lieferhindernisse, Verfügbarkeit und Teillieferungen

Ist ein bestellter Artikel vorübergehend nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bei Verzögerungen von mehr als zwei Wochen sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten wir unverzüglich. Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für Sie zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.

14. Zurückbehaltungsrechte und Aufrechnung

Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur insoweit zu, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Zur Aufrechnung sind Sie nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen berechtigt.

15. Hinweise zu Zahlungsverzug

Geraten Sie in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Weitere gesetzliche Rechte, insbesondere der Ersatz eines höheren Verzugsschadens, bleiben vorbehalten. Bei der Zahlungsart Klarna Rechnung oder Rechnung können zusätzliche Mahn- und Inkassokosten gemäß den dort jeweils geltenden Bedingungen entstehen, sofern Sie in Verzug geraten.

16. Abtretung, Eigentumsübertragung und elektronische Dokumente

Wir sind berechtigt, Zahlungsforderungen aus dem Kaufvertrag an Dritte abzutreten, soweit dies zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Zahlungsdienstleister). Rechnungen, Gutschriften und Vertragsinformationen können in elektronischer Form übermittelt werden.

17. Hinweise zur Verpackung und Rücksendung

Bitte bewahren Sie Verpackungen und Zubehör bis zum Ablauf der Widerrufsfrist und – im Gewährleistungsfall – bis zur endgültigen Klärung auf. Für Rücksendungen verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige, transportsichere Verpackung. Dies ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihrer Rechte, erleichtert aber die Abwicklung und vermindert das Risiko von Transportschäden.

Stand: 04.02.2026