Barrierefreiheit

Barrierefreiheit bedeutet: Alle Menschen können unseren Shop nutzen. Unabhängig von Technik, Fähigkeiten oder Situation. Das ist unser Anspruch.

Dabei geht es um mehr als Regeln. Es geht um Respekt. Und um guten, zuverlässigen Zugang für wirklich alle.

Bekenntnis zur Barrierefreiheit

Windoro richtet Angebote so aus, dass niemand außen vor bleibt. Inhalte sollen verständlich, steuerbar und robust sein. Funktionen sollen zuverlässig mit unterschiedlichen Hilfsmitteln arbeiten.

Barrierefreiheit ist ein laufender Prozess. Wir verbessern Schritt für Schritt. Änderungen werden dokumentiert und überprüft.

Konformitätsstatus

Konformitätsziel: WCAG 2.1 auf Level AA. Das ist der gängige internationale Standard.

Aktueller Status: weitgehend konform. Einzelne Bereiche weichen noch ab. Diese Punkte sind unten benannt und in Arbeit.

Letzte Überprüfung

Datum der letzten Überprüfung: 04.02.2026.

Prüfverfahren: manuelle Tests mit Tastatur und Screenreader. Ergänzend kamen automatisierte Prüfungen und Nutzerfeedback zum Einsatz.

So testen wir

Wir testen mit NVDA, JAWS und VoiceOver. Android TalkBack kommt ebenfalls zum Einsatz.

Wir prüfen Tastaturnutzung, Fokusführung und Kontraste. Zusätzlich testen wir responsives Verhalten und Zoom bis 400 Prozent.

Umgesetzte Maßnahmen

Klarer Seitenaufbau mit sinnvollen Überschriftenebenen.
Semantisches HTML und ARIA-Landmarks für Orientierung.
Sichtbare Fokusrahmen für alle interaktiven Elemente.
Volle Tastaturbedienung ohne versteckte Fallen.
Alt-Texte für informative Bilder und Icons.
Mindestens AA-Kontrast für Text und Bedienelemente.
Skipp-Link zum Überspringen von Navigationen.
Beschriftete Formulare mit eindeutigen Labels.
Kontextbezogene Fehlermeldungen mit klaren Hinweisen.
Deutliche Linktexte mit erkennbarem Zweck.
Konsistente Navigation und wiederkehrende Muster.
Sprache des Inhalts im Markup ausgezeichnet.
Responsives Design und reflow ohne horizontales Scrollen.
Untertitel für neue Produktvideos und kurze Audiobeschreibungen.
Möglichkeit, Animationen zu pausieren oder zu stoppen.
Keine harten Zeitlimits bei Buchungen oder Checkout.
Statusmeldungen werden programmatisch angekündigt.
Dokumente werden bevorzugt als HTML bereitgestellt.
Support per E‑Mail und Telefon mit klarer Erreichbarkeit.
Interne Schulungen zu barrierearmer Redaktion und Design.

Bekannte Einschränkungen

Einige ältere PDFs sind nicht vollständig getaggt. Ersatz als HTML ist geplant. Bei Bedarf senden wir barrierearme Fassungen zu.
Vereinzelte Startseitenbanner haben knappen Kontrast. Bilder und Farben werden aktualisiert.
Der Fokus in Filter-Dialogen springt auf mobilen Geräten. Die Reihenfolge wird überarbeitet.
Die automatische Rotation einiger Karussells irritiert. Auto-Play wird standardmäßig deaktiviert.
Einzelne ältere Videos haben noch keine Untertitel. Untertitel werden nachgerüstet, Transkripte sind verfügbar.
Checkout-Fehler erscheinen nicht im Sammelüberblick. Eine zusammenfassende Fehlerliste ist in Entwicklung.
Die eingebettete Karte ist nur eingeschränkt bedienbar. Wir ergänzen eine textliche Wegbeschreibung.
Drittanbieter iframes, etwa Zahlungsfenster, sind nicht durchgehend konform. Wir treiben Verbesserungen mit den Anbietern voran.
Seltene ARIA-Rollen sind uneinheitlich belegt. Markup wird bereinigt und getestet.

Geplante Verbesserungen und Zeitplan

Kurzfristig, in den nächsten acht Wochen: Kontraste, Karussells und Fokusführung. Untertitel für die wichtigsten Videos.

Mittelfristig, im Quartal: PDF-Ersatz durch HTML und Fehlerzusammenfassung im Checkout. Bereinigung komplexer ARIA-Widgets.

Barrierefreie Alternativen

Viele Inhalte liegen bereits als HTML vor. Fehlende Dokumente stellen wir auf Anfrage barrierearm bereit.

Produktinfos und Anleitungen liefern wir bei Bedarf in Klartext. Telefonische Beratung ist möglich und wird dokumentiert.

Feedback und Support

Barrierefreiheit gelingt am besten im Dialog. Hinweise aus der Nutzung sind sehr wertvoll.

Bitte melden Sie Probleme, Wünsche oder Ideen. Teilen Sie uns Gerät, Browser und einen kurzen Ablauf mit.

Kontakt für Feedback:

U win GmbH
[email protected]
06074358229

Wir bestätigen normalerweise innerhalb von zwei Werktagen. Eine Lösung oder Zwischenmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Werktagen.

Bekannte Workarounds

Karussells lassen sich per Pausen-Schaltfläche anhalten.
Videos ohne Untertitel haben ein Transkript beim Kundenservice.
Bei der Karte hilft die schriftliche Wegbeschreibung im Kontaktbereich.
Fehler im Checkout werden Feld für Feld angesagt. Nutzen Sie die Tastatur, um zum fehlerhaften Feld zu springen.

Rechtliche Hinweise

Standards: Die Umsetzung orientiert sich an WCAG 2.1 AA. Nationale Vorgaben werden berücksichtigt.

Bei Drittinhalten gelten deren Richtlinien. Wir fordern Verbesserungen ein und prüfen Alternativen.

Datum der Erklärung

Diese Erklärung gilt ab dem 04.02.2026. Änderungen werden versioniert und hier ergänzt.

Warum wir das wichtig finden

Gute Zugänglichkeit ist gute Qualität. Alle profitieren von klaren Strukturen und verlässlicher Technik.

Hinter Windoro arbeiten Menschen, die zuhören. Melden Sie sich, wenn etwas hakt. Gemeinsam wird es besser.